市城管局“信用+城市治理”模式取得新成效

近年来，市城管局结合城市管理工作实际，把社会信用体系建设作为依法行政的重要抓手，明确工作任务，狠抓责任落实，不断推动城管诚信管理专业化、常态化。

推进政务诚信建设，提升政务服务水平。严格落实“一网通办”制度，推动综合执法“一件事”集成创新，畅通城市管理场景运行，围绕停车管理、摊点管理、违建治理等“高频次、高综合、高需求”且“跨部门、跨区域、跨层级”的事项，推动线上流程再造和线下制度重塑有机结合，在“违建认定+联合惩戒”方面实现全流程时限压缩60%，推动执法质量和效能提升、群众满意度显著增强，诚信政府加快构建，政府公信力不断增强。

强化信用宣传引导，营造守信社会氛围。在日常执法过程中，持续发挥诚信引领作用，做好政策宣传解读，弘扬诚信文化，营造“有信者荣、失信者耻、无信者忧”良好社会氛围。通过开展信用修复提醒服务、信用承诺告知制度、违法建设联合惩戒等有效提升城市治理效能，以信用体系建设“一根针”牵引基层治理“千条线”，全面提升行政相对人的诚信守法意识，不断营造全社会讲诚信、用信用的良好氛围。

规范诚信工作程序，构建良好营商环境。明确公示内容，依托公共信用信息资源管控平台、综合行政执法平台等第一时间公示行政许可和行政处罚信息，确保内容准确、及时高效。强化“双公示”业务培训，提升城管人员认识和实操能力。强化群众意见建议办件，及时回应诉求，确保件件有着落、事事有回音。切实保障群众知情权，自觉接受群众监督，让权力在阳光下运行。目前已公示行政许可1191件、行政处罚案件280起。

下一步，市城管局将持续把诚信建设工作摆在突出位置，努力让“企业诚信建设，商家诚信经营，群众诚信守法”的意识深入人心。